Cruscotti a servizio della governance. Monitoraggio di indicatori di prestazione e indicatori aggregati
DOI:
https://doi.org/10.19229/2464-9309/1232022Parole chiave:
indicatori di prestazione, cruscotti, digitalizzazione, città intelligenti, storytelling di datiAbstract
La proliferazione delle politiche di smart city in tutto il mondo negli ultimi anni ha visto le infrastrutture digitali per la raccolta e la elaborazione di dati svolgere ruoli sempre più centrali nella governance contemporanea della città. I ‘cruscotti’, strumenti atti a comunicare lo stato e lo sviluppo della città attraverso l’esposizione di dati, possono avere un ruolo interessante nel supportare la realizzazione di iniziative da parte delle Amministrazioni pubbliche, oltre che nel renderne i cittadini maggiormente consapevoli. Aggiornamento, trasparenza e significatività dei dati riferiti a indicatori prestazionali più o meno condivisi sono punti critici nella realizzazione di cruscotti efficaci. L’aggregazione e pesatura dei dati e l’uso dello storytelling di dati possono trasformare la mera esposizione di dati grezzi in concetti più comprensibili e facili da leggere, non senza qualche rischio.
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